Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo verificar el estado de mi trámite?
Puedes verificar el estado de tu trámite de cuatro maneras. En línea: a través del sistema SLAS, ingresando con tu número de expediente. Por teléfono: llamando al (+504) 2232-9200 en horario de atención. Presencialmente: en nuestras oficinas del Edificio Santa Fe, Colonia Castaño Sur, Tegucigalpa. Por correo electrónico: enviando un mensaje a info@serna.gob.hn con tu número de expediente.
¿Cómo puedo presentar una denuncia ambiental?
Puedes presentar una denuncia ambiental por el formulario en línea del portal de denuncias, presencialmente en cualquiera de nuestras oficinas centrales o regionales, por teléfono en la línea de denuncias (+504) 2232-9215, o por correo electrónico a denuncias@serna.gob.hn. Toda denuncia debe incluir una descripción detallada del problema, la ubicación exacta —con coordenadas GPS si es posible—, fotos o videos como evidencia (opcional pero recomendado) y tus datos de contacto, que se mantendrán confidenciales.